Implementace MS Dynamics CRM
Řízení vztahu se zákazníky v našem pojetí neznamená pouhou evidenci firem a kontaktů, ale systém, který vybuduje základy veškeré komunikace mezi firmou a jejím klientem.
Uvědomujeme si, že základem obchodních úspěchů a modlou moderního marketingu je nejen perfektní znalost organizace, ale především schopnost uspokojovat potřeby jednotlivých konkrétních lidí.
Správně implementovaný systém CRM nabízí možnost monitorovat všechny obchodní příležitosti s vazbou na konkrétní zodpovědné lidi u zákazníka; tyto příležitosti kategorizovat, připomínat včas jednotlivé nutné kroky k jejich realizaci; sledovat a týmově sdílet všechnu potřebnou komunikaci a aktivity a reportovat vedení firmy potřebné závěry a výstupy. Evidence jednotlivých kontaktů dovoluje přesně zacílit argumenty tomu, komu náleží.
Microsoft Dynamics CRM je pro svou jedinečnou schopnost integrace základním stavebním kamenem uceleného řešení pro obchodně projektové firmy. Umožňuje navazovat na běžně používané aplikace, ale i na serverová řešení, jako je MS Project Server.
Více informací se dozvíte na www.ms-dynamics-crm.net.