Praha, 16. prosince – Technologická společnost WBI Systems uspořádala ve čtvrtek 15. prosince v centru Prahy neformální tiskovou snídani na téma otevřenosti systémů a správného výběru IT infrastruktury. Jako mluvčí se akce zúčastnili generální ředitelé WBI Systems Robert Paskovský a společnosti Dell Jiří Kysela, dále pak David Frantík, manažer divize podnikových řešení společnosti Microsoft a Robert Nešpůrek z advokátní kanceláře Havel, Holásek & Partners.

Robert Paskovský se díky své praxi v oblasti systémové integrace v úvodním slovu zaměřil na úskalí, kterých je třeba se vyvarovat při výběru dodavatele IT služeb. „Společnosti, které vypisují výběrová řízení na novou IT infrastrukturu, si musí dát pozor na několik kritérií. V první řadě by u výběrového řízení měly od začátku být konzultanti a programátoři dodavatele, kteří celý projekt povedou. V případě, že se odběratel pro nového dodavatele rozhodne pouze podle prezentace vyškoleného a zkušeného prodejce, riskuje veliké problémy ve finálním řešení,“ říká Paskovský a dodává: „Stejně tak by odběratelé měli zbystřit v případě extrémně nízké cenové nabídky. S největší pravděpodobností totiž signalizuje dodavatele, který nemá reálnou šanci dodržet definovaný rozpočet a bude se snažit změnovými řízeními v projektu a servisu pravděpodobně vše kompenzovat.“

Z právního hlediska rozebral problematiku licencování, autorských práv a smluvního ošetření výběru IT dodavatele Robert Nešpůrek z AK Havel, Holásek & Partners: „Pro odběratele je důležité ve smlouvě jasně specifikovat licenční pokrytí koupě nebo pronájmu softwarového či hardwarového řešení např. geografickým, časovým a finančním hlediskem. Zda lze řešení využívat i za hranicemi ČR, po dobu určitou, nebo zda k ní může mít přístup i dceřiná společnost v rámci jedné ekonomické skupiny.“ Nešpůrek se v krátkosti věnoval také problematice zdrojového kódu: „V případě softwaru je nutné dohodnout, zda odběratel může zasahovat do zdrojového kódu programu například kvůli integraci do své stávající infrastruktury. Ne vždy je to ale ze strany dodavatele možné, proto je potřeba toto specifikovat již ve stádiu výběrového řízení.“
Manažer divize podnikových řešení společnosti Microsoft, David Frantík, pohovořil o jednom z hlavních kritérií, které by měli vypisovatelé výběrových řízení zohlednit. „Odběratelé by se měli ptát svých dodavatelů – budete tady za pět let? Nezkrachujete? Jaké máme záruky? Společnosti, které vybírají nového IT dodavatele, by měly zvolit dlouhodobou udržitelnost a setrvačnost zvoleného řešení jako jedno z důležitých kritérií výběrového řízení.“

Jiří Kysela, generální ředitel společnosti Dell, nabídl svůj pohled na otevřenost systémů z hlediska jednoho z největších výrobců hardware na světě. „Otevřený standardizovaný IT trh snižuje prostor pro marže. Proto dodavatelé musí, podobně jako společnost Dell, rozšířit svou nabídku o komplexní služby a kompletní řešení na míru,“ říká a dodává: „Naši konzultanti navrhují řešení na míru s jasně definovanými standardizovanými řešeními. Zákazník tak má jasný přehled o tom, kde může využít svou stávající infrastrukturu a kde naopak využije našeho otevřeného řešení.“

V rámci čtvrtečního neformálního setkání sestavili mluvčí jako přední odborníci ve svých oborech sedm nejdůležitějších kritérií, které by mělo optimální IT řešení splňovat a které by si měli zákazníci hlídat při zadávání a výběru svých dodavatelů. 

Optimální IT řešení by mělo být:

• technologicky neutrální (otevřené pro všechny dodavatele a poskytovatele služeb)
• postaveno na otevřených nebo jasně čitelných formátech
• uděleno s oprávněním ke změnám a obsahovat poskytnutí zdrojového kódu
• garantovat dlouhodobý přístup k systému i údajům a podpoře
• finančně transparentní
• škálovatelné
• generovat smysluplné konkurenční výhody a přidanou hodnotu